Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành công trình TNHH Nội Thất và Xây Dựng Hải Hồng Phát thực hiện

Với quy mô làm việc chuyên nghiệp, HHP Group luôn đảm bảo chất lượng cũng như uy tín trong quá trình triển khai thiết kế công trình, thi công xây dựng công trình. Chúng tôi quy chuẩn hóa quy trình làm việc từ tiếp xúc khách hàng giai đoạn tư vấn cho đến công việc chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thiện công trình. Chính sách bảo hành công trình là một phần để đảm bảo việc chất lượng dịch vụ đưa đến khách hàng sẽ là tốt nhất.

Để đạt được kết quả cao nhất và sự hài lòng của khách hàng, HHP Group chúng tôi nhận thực được trách nhiệm của mình và chất lượng công trình được đặt lên hàng đầu. Đối với công tác bảo hành, bảo trì trong mỗi công trình xây dựng, các bộ phận luôn giành sự tập trung cao trong công việc, hạn chế nhiều nhất các sai sót về mặt kỹ thuật thi công hay chất lượng thiết bị nội thất. Với chính sách bảo hành, chúng tôi mong muốn đem đến cho khách hàng sự an tâm tối đa khi đến với HHP Group.

Hết thời gian bảo hành chúng tôi sẽ gửi thông báo và làm thủ tục thanh lý chấm dứt hợp đồng.

Nội dung bảo hành: Khắc phục, sửa chữa, thay thế các thiết bị hư hỏng.

Với sứ mệnh đưa đến những kiến trúc đẹp, không gian sống lý tưởng, để Quý khách hàng hình dung được những giá trị sản phẩm mà quý vị nhận được khi đến với HHP Group, Chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành công trình do HHP Group thiết kế và thi công dưới đây:

• Thời gian bảo hành: 05 năm đối với phần kết cấu.
• Phần hoàn thiện: thời gian bảo hành (tùy theo gói vật liệu khách hàng lựa chọn) 12 tháng đối phần trang thiết bị nội thất.

Với một số thiết bị như bóng đèn, thiết bị điện, nội thất nhà vệ sinh,… nhà sản xuất đã có chế độ bảo hành cho từng loại thiết bị, nếu có hư hỏng do nhà sản xuất, HHP Group sẽ liên hệ nhà cung cấp trực tiếp khắc phục và bảo hành theo chế độ bảo hành của từng nhà cung cấp sản phẩm.

Thời gian bảo hành tính từ ngày ký biên bản nghiệm thu toàn bộ công trình.

Cam kết bảo hành 2% giá trị hợp đồng thi công xây dựng và không quá thời gian 12 tháng. Sau 12 tháng Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền bảo hành cho chúng tôi.

Kiểm Tra

Toàn bộ công trình của Hải Hồng Phát thi công sẽ được kiểm tra đều đặn trong vòng 3 năm đầu từ khi bàn giao. Bộ phận bảo hành chịu trách nhiệm gọi điện lên lịch kiểm tra định kì đến từng khách hàng.

Cải Tạo

Trong quá trình bảo hành nếu công trình nhà ở do Hải Hồng Phát thi công có xẩy ra sự cố bong tróc, dạn nứt,.. Chúng tôi sẽ có mặt xử lý lỗi không chậm quá 05 ngày kể từ ngày nhận được thông báo và thắc mắc.

Sự Cố

Trong trường hợp công trình xẩy ra sự cố hư hỏng thiết bị nguyên nhân từ phía khách hàng thì Quý khách hàng sẽ chịu chi phí bảo hành.

Sửa Chữa

Trong trường hợp công trình xẩy ra sự cố hư hỏng, lỗi do thi công hoặc thiết kế của chúng tôi, Hải Hồng Phát sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí bảo hành cho các hàng mục sửa chữa.

Tự Sửa

Trong quá trình bảo hành nếu quý khách hàng tự động cơi nới, nâng tầng hay sửa chữa công trình,… mà không thông báo và trao đổi với chúng tôi thì khi xẩy ra sự cố thì chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm với công trình đã được can thiệp khi sau khi bàn giao.